الأحكام والشروط | Terms and Conditions
الأحكام والشروط
”إنكبل“ هو متجر الكتروني يوفر منتجات مصنوعه محليا. تم إصدار هذه الشروط والبنود بين مؤسسة رنيم خورشيد للتصميم و“العميل" لبيع ونقل "المنتج". يتم تقديم المنتج إلى العميل بموجب الشروط والأحكام أدناه وأي تحديثات لها أو تعديلات فيها حسبما يتم نشره من حين إلى أخر من قبل إنكبل على المتجر الإلكتروني.
العميل مسؤول عن قراءة وفهم الشروط والاحكام التالية وعند إتمام عملية الشراء يكون العميل قد وافق على جميع الاحكام.
- التزامات العميل: يجب على العميل الالتزام بجميع ما ورد من أحكام و شروط في هذه الوثيقة ويحق لإنكبل تعديل هذه الشروط والبنود دون حاجة إلى إشعار العميل.
- سياسة الدفع: على العميل الدفع من خلال متجرنا الالكتروني باستخدام أحد وسائل الدفع: "مدى" او "البطاقة الائتمانية“ او ”أبل باي“ لإتمام طلبك و طلب خدمة التوصيل. في حال اتمام الدفع عن طريق "تحويل بنكي“ يقوم العميل بإرفاق صورة الحوالة البنكية متضمنة إثبات حساب المتجر وقيمة الفاتورة.
- التنفيذ: العميل لديه 24 ساعه لالغاء الطلب، فبعد ذلك سيتغير حالة الطلب الى قيد التفيذ. عندما يتم تحديث حالة طلب العميل الى: "قيد التنفيذ" فلا يحق للعميل الغاء الطلب. مدة تنفيذ الطلبات قابلة لتغيير. على العميل التأكد من مدة استغراق تنفيذ الطلب قبل اتمام الدفع. حاليا، مدة تنفيذ الطلب (لأطقم الأشهر) 6 - 8 ايام عمل, ايام العمل من الاحد - الخميس. ايام نهاية الاسبوع (الويكند) لا يحتسب. ومن ثم يتم تسليمها إلى شركة التوصيل.
التوصيل/الشحن: لا يوجد خدمة الدفع عند الاستلام، ولن يتم تسليم الطلب الى شركة الشحن حتى يتم دفع قيمة التوصيل كاملاً لانكبل. العميل مسؤول عن تزويد العنوان كاملاً و صحيحاً موضحا جميع البيانات. وفى حالة تعديل العنوان، على العميل التواصل مع شركة الشحن. إنكبل غير مسؤول عن بيانات العنوان الغير صحيحه ولا يتحمل قيمة المرتجع. شركة الشحن/التوصيل مسؤول عن توصيل المنتج. إنكبل غير مسؤول عن اي منتج بعد تسليمة لشركة التوصيل/الشحن، وعلى العميل متابعة تحديثات الطلب مع شركة الشحن.
- سياسة التبديل والاسترجاع والتعويض: لا يجوز للعميل استبدال المنتج وفي حالة الاسترجاع يوجد شروط. جميع المنتجات تأتي مع تعليمات العناية، لذا إنكبل غير مسؤول في حال العميل لم يتبع التعليمات. في حال مقاسات الملبوسات غير مناسبة، مهلة استرجاع المنتج 30 يوم. في حال استخدم العميل المنتج من دون قراءة بطاقة تعليمات العناية المتوفره في صندوق المنتج أو الموضحة على المتجر الالكتروني و/ أو قام بسوء استخدامها لما ادى ذلك لتلف المنتج كلياً أو جزئياً، إنكبل غير مسؤول عن التعويض. في حال ان وجد تلف/عيب في المنتج، قم بالتواصل مع خدمة عملاء إنكبل عبر الواتساب/الايميل.
- حقوق الملكية الفكرية: جميع حقوق الملكية الفكرية في محتويات الموقع الإلكتروني مملوكة لمتجر إنكبل ومحمية بموجب قوانين التأليف والنسخ والنشر والعلامات التجارية وقوانين أخرى معمول بها. لا يحق للعميل إعادة بيع أو إعادة استخدام منتجاتنا لأي أغراض تجارية. جميع المحتويات الذي يمتلكه إنكبل والذي يشمل الموقع الإلكتروني، على سبيل المثال لا الحصر الشعار، الهوية، تصميمات المنتجات او أي نص أو صورة تم عرضها في حساب إنكبل على الانستقرام (Instagram).
- سياسة الخصوصية: متجر إنكبل يلتزم بالحفاظ على بياناتك الشخصية بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر بيانات الدفع / التوصيل وغيرها من بيانات الأخرى.